INTERNE VERORDNUNG *

INTERNE REGIME-VERORDNUNG
LA PERLA HOTEL **
ZULASSUNGSBEDINGUNGEN
einer. Allgemeine Disposition:
Personen, die Zugang zu dieser Hoteleinrichtung haben, sind verpflichtet, diese Bestimmungen einzuhalten, die nicht gegen das Gesetz 13/2011 vom 23. Dezember über den Tourismus, das Gesetzesdekret 13/2020 vom 18. Mai, verstoßen Es werden außergewöhnliche und dringende Maßnahmen in Bezug auf Hoteleinrichtungen, Koordinierung von Warnmeldungen, Förderung der Telematisierung, Reaktivierung des Kultursektors und Flexibilität in verschiedenen Bereichen angesichts der durch das Coronavirus (des Hotelmanagements) verursachten Situation und anderer geltender Vorschriften festgelegt.
zwei. Zugang, Eintritt und Aufenthalt in der Einrichtung:
Diese Hoteleinrichtung ist für die öffentliche Nutzung und den freien Zugang bestimmt, ohne andere Einschränkungen als die, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen und diesen Bestimmungen ergeben. Die Zulassung und Dauerhaftigkeit von Personen in dieser Einrichtung wird nur aus folgenden Gründen verweigert:
zu) Aufgrund mangelnder Unterkunftskapazitäten oder Einrichtungen.
b) Für die Nichterfüllung der Zulassungsvoraussetzungen in
diese Regelung.
c) Für Verhaltensweisen, die Gefahren verursachen können oder
Unannehmlichkeiten für andere Benutzer oder die Behinderung der
normale Entwicklung der Aktivität.
Wenn die oben genannten Umstände oder die Personen, denen eine oder mehrere der oben aufgeführten Beschränkungen auferlegt wurden, von dem für die Einrichtung verantwortlichen Personal aufgefordert werden, diese gegebenenfalls gegen Zahlung der zur Bereitstellung anstehenden Konten aufzugeben von Dienstleistungen und Verbrauch. Falls erforderlich, werden die Sicherheitskräfte gemäß Artikel 36 des Tourismusgesetzes und Artikel 25 des Hotelverwaltungsdekrets um Hilfe gebeten.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der freie Zugang zu den Einrichtungen, Dienstleistungen und Unterkünften dieses Hotels nicht verweigert oder eingeschränkt wird, wenn Sie aus Gründen des Geschlechts, einer Behinderung mit oder ohne Blindenhund, Religion, Meinung oder einer anderen Person dies wünschen andere persönliche oder soziale Umstände.
3. Check-in und Zulassungsdokument:
Die Person oder Personen, die die Wohneinheiten, die gemeinsamen Einrichtungen und gegebenenfalls die in diesen Verordnungen aufgeführten ergänzenden Dienstleistungen nutzen möchten, müssen ihre Ausweispapiere zum Zwecke ihrer Zulassung und Registrierung in der Niederlassungsregister. Sobald die Person oder Personen registriert wurden, formuliert die Einrichtung ein Zulassungsdokument, das den Namen, die Kategorie und die Registrierungsnummer der Einrichtung, die Nummer oder die Identifikation der zugewiesenen Unterkunft, die Anzahl der Personen, die sie besetzen werden, sowie die Ein- und Ausreisedaten enthält und Diät, die sie arrangiert haben, und bei direkter Einstellung auch den Preis der Unterkunft. Das Zulassungsdokument, das in zweifacher Ausfertigung ausgefüllt ist, muss von der interessierten Partei unterschrieben werden, um ihre Zulassung zu formalisieren, sobald sie über das Bestehen dieser Bestimmungen und ihre Rechte und Pflichten informiert ist. Das Original wird dem Benutzer zugestellt und die Kopie verbleibt im Besitz der Einrichtung.
Die ergänzenden Dienstleistungen, die von dieser Einrichtung oder von anderen Personen oder Organisationen angeboten und erbracht werden, sind an der Rezeption aufgeführt. Diese ergänzenden Dienstleistungen werden in den entsprechenden Dokumenten formalisiert und gemäß den in Ihrem Fall vereinbarten Bedingungen abgerechnet.
Koexistenz- / Betriebsregeln
Vier. Rechte und Pflichten der Nutzer
Benutzer können frei auf die Einrichtung zugreifen und mit den in diesen Bestimmungen enthaltenen Einschränkungen darin bleiben.
Benutzer haben das Recht:
• • Um wahrheitsgemäße, vollständige Informationen zu erhalten und vor Vertragsabschluss die angebotenen Dienstleistungen zu erbringen.
• • Dass bei diesen Diensten auf ihre Sicherheit, Privatsphäre und Ruhe geachtet wird,
• • Um den vereinbarten Bedingungen zu entsprechen,
• • Eine Rechnung mit den aufsichtsrechtlichen Formalitäten für die direkt vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu erhalten und
• • Wenn sie eine Beschwerde einreichen möchten, erhalten sie die Beschwerdeformulare.
Die Nutzer sind verpflichtet, die in diesen Vorschriften enthaltenen Regeln zu beachten, die sie bei Unterzeichnung des Zulassungsdokuments ausdrücklich akzeptieren, sowie die von der Direktion für Sicherheit, Koexistenz und Hygiene herausgegebenen Regeln für die ordnungsgemäße Nutzung des Betriebs.
Benutzer müssen ihren Zustand nachweisen, bei Bedarf das Zulassungsdokument vorlegen, die Einrichtungen und Ausrüstungen dieser Einrichtung respektieren und den Betrag der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder gemäß den gemäß Artikel vereinbarten Bedingungen bezahlen. 21 des Gesetzesdekrets. Die Vorlage eines Anspruchs befreit nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.
5. Rechte und Pflichten der Hotelgesellschaft
Diese Einrichtung kann die Agenten der Behörde um Hilfe bitten, um die Benutzer, die diese Vorschrift nicht einhalten, die beabsichtigen, zu einem anderen Zweck als der normalen Nutzung des Hoteldienstes auf sie zuzugreifen oder in ihnen zu bleiben, aus ihren Abhängigkeiten zu entfernen und gegebenenfalls auch Personen, die nicht als Benutzer registriert sind, Teilnehmer von Banketten, Kongressen usw.
Unterkünfte können nur von Personen betreten werden, die zu diesem Zweck registriert sind, wie in Artikel 2.e des Gesetzesdekrets angegeben.
Diese Einrichtung kann gemäß den geltenden Vorschriften eine Zahlungsgarantie für die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen verlangen und dem entsprechenden Konto des Benutzerkontos Schäden oder Mängel in Rechnung stellen, die aufgrund von Fahrlässigkeit oder Unrecht an den Einrichtungen, Möbeln und Elementen der Einrichtung auftreten Verwendung von denen.
Die Öffnungszeiten der verschiedenen Verbrauchs-, Nutzungs- und Genussdienste können je nach Saison auch im Laufe der Jahreszeiten variieren. Sie behalten sich das Recht vor, Benutzer außerhalb dieser Zeiten nicht zuzulassen oder wenn die maximal zulässigen Kapazitäten überschritten werden oder wann innerhalb der Zulassungsgrenzen beantragen, wodurch der Arbeitsplan dieser Dienste beschädigt wird. Die oben genannten Dienste, die Einzelheiten ihrer geplanten Öffnungszeiten, ihre Preise und die Nutzungsbedingungen sind in den Zugriffen auf sie und zusammenfassend in den vorhandenen Verzeichnissen in den Unterkünften enthalten, die auch Informationen zum Evakuierungsplan für enthalten Notfälle und kostenlose Dienste.
Diese Einrichtung hat die Verpflichtung:
* Geben Sie ihren Preisen die maximale Publizität an der Rezeption und stellen Sie sie den Benutzern zur Verfügung.
* Informieren Sie diese Benutzer vor der Einstellung über die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen und deren Preise sowie über die Bereitstellung der höchsten Qualität entsprechend ihrer Kategorie und in den Vertragsbedingungen.
* Achten Sie darauf, dass die Benutzer korrekt behandelt werden, und achten Sie darauf, dass die Einrichtungen und Dienstleistungen in gutem Zustand sind.
* Antragsformulare haben und deren Existenz melden.
* Benutzer zur Verfügung stellen, die nicht in der Lage sind, wegen Überreservierungen an Unterkünften in einem Betrieb in demselben Gebiet, derselben Gruppe, gegebenenfalls Modalität, Spezialität und identischer oder übergeordneter Kategorie teilzunehmen. Die Kosten oder Zuschläge, die sich aus einem solchen Grund ergeben, werden von dieser Einrichtung getragen, die im Gegenteil dem Benutzer die Differenzen zurückerstattet, die sich zu ihren Gunsten ergeben können.

6. Besatzungszeiten der Wohneinheiten:
Benutzer haben das Recht, die Wohneinheit von 12 Uhr am ersten Tag der Vertragslaufzeit bis 12 Uhr am als Abreisetag angegebenen Tag zu beziehen. Bei maximaler Belegung kann sich die Bereitstellung der Unterkunftseinheit jedoch um zwei Stunden verzögern. Durch Vereinbarung zwischen den Parteien kann ein anderes Besatzungsregime vereinbart werden, das gegebenenfalls im Zulassungsdokument enthalten sein muss. Die Verlängerung der Belegung der Wohneinheit um einen längeren Zeitraum als die vertraglich vereinbarte führt dazu, dass die Pflicht einen weiteren Tag zu zahlen ist, und falls der Benutzer länger als im Zulassungsdokument angegeben bleiben möchte, muss dies immer der Fall sein Vereinbarung zwischen den Parteien.
7. Preise, Rechnungen und Informationen
Die Hoteleinrichtung ist weder für den Preis noch für die Nutzung von Lieferungen, Ausrüstungen und anderen Dienstleistungen verantwortlich, die außerhalb der Hoteleinrichtung erbracht werden, noch für das Verhalten von Nicht-Hotelpersonal, sofern dies nicht ausdrücklich in ihren Bedingungen und Preisen angegeben ist.
Die Preise mit den Preisen und Bedingungen der verschiedenen Arten von Unterkünften, Restaurantservices, Wäscheservice und ergänzenden Dienstleistungen für sich selbst sowie für Personen oder Organisationen außerhalb werden an der Rezeption angegeben, die den Benutzern zur Verfügung steht, die sie anfordern.
Die Abrechnung der Übernachtungspreise erfolgt nach Tagen und nach Anzahl der Übernachtungen. Die Mindestabrechnung für die Unterkunft ist der Betrag einer Übernachtung oder eines Tages, der am Tag nach dem Datum der Einreise um 12.00 Uhr abgeschlossen sein soll.
Die Einrichtung kann von ihren Nutzern jederzeit und vor Vorlage der Rechnung und ihrer Gutscheine die Zahlung der außerhalb der Unterkunft erbrachten Dienstleistungen verlangen, auch wenn die Zahlung im Voraus vereinbart wurde.
Die juristischen oder physischen Personen, die in Abhängigkeit von dieser Hoteleinrichtung selbst ergänzende Dienstleistungen erbringen, sind für ihr Personal und ihr Verhalten, ihren Betrieb, ihre Wartung, ihr Preisregime und für alles verantwortlich, was mit ihren eigenen Dienstleistungen verbunden ist. In jeder dieser Abhängigkeiten wird der Eigentümer derselben eindeutig identifiziert.
In den Wohneinheiten gibt es auch ein Verzeichnis mit Informationen zu den Preisen der gängigsten Dienstleistungen.
Rechnungen werden nur für Unterkünfte und Dienstleistungen ausgestellt, die direkt von den Benutzern in Auftrag gegeben wurden.
NUTZEN UND GENIESSEN SIE EINRICHTUNGEN und DIENSTLEISTUNGEN
8. Empfang
An der Rezeption werden die erforderlichen Verfahren durchgeführt, um Personen in die Einrichtung aufzunehmen, und Schlüssel oder Karten werden aufbewahrt, um Zugang zur Unterkunft zu erhalten. Der Direktor ist zusammen mit dem Personal an der Rezeption und gegebenenfalls dem Concierge die Manager oder Beziehungszentren mit den Benutzern für alle internen Angelegenheiten der Hoteleinrichtung sowie für deren Information und Beratung.
9. Sicherheitsboxen
In jeder Unterkunft befindet sich ein Safe, der von jedem benutzt werden kann. Die in diesen Unterkünften vorhandenen Verzeichnisse geben Aufschluss über diesen Service und seine Akzeptanz- und Nutzungsbedingungen. Die Einrichtung ist nicht verantwortlich für den Verlust von Gegenständen oder Werten, die nicht in diesen Feldern hinterlegt sind. In jedem Fall haftet das Hotel nur für Diebstahl oder Verlust von Gegenständen in den Schließfächern der Wohneinheiten.
10. Wäsche-chemische Reinigung
In jeder Unterkunft finden Sie Informationen zu den Bedingungen dieser Dienstleistungen, deren Preisen und Lieferzeiten sowie zur Rückgabe von Kleidungsstücken. Die Einrichtung ist nicht verantwortlich für Kleidungsstücke, die aufgrund ihrer Verwendungsbedingungen oder Verwendungszusammensetzungen schrumpfen, sich verfärben oder verschlechtern.
11. Frühes Frühstück
Wenn ein Kunde vor der Betriebszeit des Restaurants abreist, kann er ein kaltes Picknick-Frühstück genießen. Um auf dieses kalte Frühstück zugreifen zu können, müssen Sie die Rezeption am Tag vor dem Datum benachrichtigen, an dem dieser Service erbracht werden muss.
12. Verschiedene
Die Benutzung von Aufzügen ist für Minderjährige ohne Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen nicht gestattet.
Der Zugang zum Tierheim ist erlaubt, der Zugang zum Restaurant ist nicht gestattet und sie müssen immer begleitet werden.
Es ist nicht gestattet, ohne Schuhe und mit nacktem Oberkörper durch die Räume und öffentlichen Bereiche zu wandern.
Ab 22 Uhr ist es obligatorisch, in den Korridoren und Unterkünften die nötige Stille zu bewahren, um den Rest der anderen Benutzer nicht zu stören.
Die Halbpension besteht aus Frühstück und Abendessen.
Die Buchstaben oder Preise der Bars und Restaurants kennzeichnen die Produkte, die dem Frühstück und Abendessen entsprechen. Diejenigen, die nicht als solche gekennzeichnet sind, werden zu ihren Tarifpreisen abgerechnet. Telefon, Wäscheservice werden zu Fahrpreisen in Rechnung gestellt.
Es ist nicht gestattet, Kleidung an Terrassengeländern oder Fenstern aufzuhängen.
Die Verwendung, der Verbrauch oder der Besitz gefährlicher Produkte und Stoffe ist in allen Bereichen und Abhängigkeiten dieser Einrichtung unter Anwendung der geltenden Rechtsvorschriften zur öffentlichen Gesundheit ausdrücklich untersagt.
Um die Sicherheit, Privatsphäre und Ruhe der Benutzer zu gewährleisten, verfügt dieses Hotel über technische elektronische Überwachungsgeräte mit permanenten Aufzeichnungselementen im Allgemeinen oder in öffentlichen Bereichen.
Das Kochen in den Zimmern ist strengstens untersagt, ebenso wie die Verwendung von Elektrogeräten wie Warmwasserbereitern ohne Genehmigung des Managements.
Minderjährige: Zimmerreservierungen oder Aufenthalte von Minderjährigen ohne Begleitung eines Erwachsenen, der jederzeit für sie verantwortlich ist, werden nicht akzeptiert. Das Hotel kann die schriftliche Genehmigung der für den Minderjährigen verantwortlichen Person zusammen mit einer Fotokopie seines DNI auf jede Weise verlangen, die die Konformität mit dem Aufenthalt des Minderjährigen im Hotel nachweist (Fax, Post usw.).
Das Rauchen ist in keinem Hotelgelände gestattet.
VERORDNUNG DES INTERNEN REGIMES
Artikel 25. Interne Vorschriften.
1. Hotelbetriebe müssen interne Vorschriften haben, die verbindliche Regeln für Benutzer während ihres Aufenthalts festlegen, ohne gegen die Bestimmungen des Gesetzes 13/2011 vom 23. Dezember oder in dieses Kapitel.
2. Die internen Vorschriften stehen den Nutzern immer zur Verfügung und werden zumindest in spanischer und englischer Sprache an einem sichtbaren und leicht zugänglichen Ort der Einrichtung veröffentlicht. Diese Verordnung muss auf der eigenen Website des Betriebs veröffentlicht werden, sofern vorhanden.
3. Die Betreiber der Hotelbetriebe können die Sicherheitskräfte und -organe um Unterstützung bitten, um diejenigen von ihnen zu vertreiben, die die Regeln des internen Regimes nicht einhalten, die üblichen Regeln des sozialen Zusammenlebens nicht einhalten oder versuchen, Zugang zu ihnen zu erhalten oder bei ihnen zu bleiben ein anderer Zweck als die normale Nutzung des Dienstes gemäß den Bestimmungen von Artikel 36.4 des Gesetzes 13/2011 vom 23. Dezember.

4. In den internen Vorschriften wird mindestens Folgendes festgelegt:
a) Die Zulassungsbedingungen.
b) Die Regeln der Koexistenz und des Betriebs.
c) Informationen über die Verwaltungsorganisation und die verantwortliche Person, an die sie sich gegebenenfalls in Fragen des Betriebs der Einrichtung wenden sollten.
d) Liste der ergänzenden Dienstleistungen, die von anderen Unternehmen als der operativen Einheit erbracht werden, und Identifizierung der Unternehmen, die für deren Erbringung verantwortlich sind.
e) Informationen für Benutzer über die Einrichtungen oder Dienste, die ein Risiko darstellen, und die diesbezüglichen Sicherheitsmaßnahmen
f) Aufnahme von Tieren und Bedingungen für eine solche Aufnahme.
g) Im Allgemeinen alle Umstände, die eine normale Entwicklung des Genusses der Einrichtungen, Ausrüstungen und Dienstleistungen ermöglichen und begünstigen.