Innri reglugerð *

INNRI REGLUGERÐ
LA PERLA HOTEL **
AÐGERÐA SKILYRÐI
einn. Almenn ráðstöfun:
Fólk sem nálgast þessa hótelstöð verður skylt að fara eftir þessum reglugerðum, í því sem ekki er í andstöðu við lög 13/2011, frá 23. desember, um ferðamál, úrskurðarlög 13/2020, frá 18. maí, þar sem komið á óvenjulegum og brýnum aðgerðum er varða hótelstöðvar, samhæfingu viðvarana, stuðla að fjarstýringu, virkjun menningargeirans á nýjan leik og sveigjanleiki á ýmsum sviðum í ljósi ástandsins sem stafar af kransæðaveirunni (af Hótelstjórnun) og öðrum viðeigandi reglum.
tvö. Aðgangur, aðgangur og dvöl á starfsstöðinni:
Þessi hótelstaður er til notkunar almennings og ókeypis aðgangur, með engar aðrar takmarkanir en þær sem fengnar eru í lagaákvæðum og þessum reglugerðum. Inntöku og varanleika fólks í þessari starfsstöð verður aðeins hafnað af eftirfarandi ástæðum:
að) Vegna skorts á húsnæði eða aðstöðu.
b) Fyrir að uppfylla ekki inntökuskilyrði sem sett eru fram í
þessari reglugerð.
c) Til að tileinka sér hegðun sem getur valdið hættu eða
óþægindi fyrir aðra notendur eða hindra
eðlileg þróun starfseminnar.
Þegar kringumstæður, sem tilgreindar eru hér að framan, eða af fólki, sem verða fyrir einni eða fleiri takmörkunum hér að ofan, getur starfsfólkið, sem er ábyrgt fyrir starfsstöðinni, krafist þess að þeir yfirgefi það, eftir því sem við á, greiðslu reikninga, sem bið eru fyrir. þjónustu og neyslu. Ef nauðsyn krefur verður beðið um hjálp frá öryggissveitunum skv. 36. grein ferðamannalaga og 25. grein í stjórnunartilskipun hótelsins.
Það er beinlínis tekið fram að ókeypis aðgangi að aðstöðu, þjónustu og gistingu þessarar hótelstöðvar verði ekki hafnað eða takmarkað við þá sem vilja, af ástæðum kynferðis, fötlunar, með eða án leiðsöguhunds, trúarbragða, álits eða einhverra aðrar persónulegar eða félagslegar kringumstæður.
3. Innritunar- og aðgangsskjal:
Sá eða einstaklingar sem vilja nýta sér gistingu einingar, sameiginlega aðstöðu og, eftir því sem við á, viðbótarþjónustu sem tilgreind er í þessum reglugerðum, verður að framvísa skilríkjum sínum í þeim tilgangi að fá aðgang þeirra og skráningu í stofnunarskrá. Þegar einstaklingurinn eða einstaklingarnir hafa verið skráðir mun stofnunin móta aðgangsskjal sem mun innihalda nafn, flokk og skráningarnúmer starfsstöðvar, númer eða auðkenni úthlutaðs húsnæðis, fjöldi fólks sem mun taka hernám, dagsetningar inn- og brottfarar og mataræði sem þeir hafa skipulagt og þegar þeir ráða beint, einnig verð á gistingu. Umræddur aðgangsskjal, sem útfylltur er í tvíriti, verður að vera undirritaður af hagsmunaaðilanum til að formlegja inntöku þeirra, þegar þeim hefur verið tilkynnt um tilvist þessara reglugerða og réttindi þeirra og skyldur. Upprunalega verður afhent notanda og afritið verður áfram í eigu starfsstöðvarinnar.
Í móttökunni er fjallað um viðbótarþjónustuna sem þessi stofnun býður eða veitt af öðrum einstaklingum eða aðilum. Þessi viðbótarþjónusta verður formleg í samsvarandi skjölum þeirra og verður gerð upp samkvæmt skilyrðunum sem um var samið í þínu tilviki.
REGLUR um sambúð / rekstur
Fjórir. Réttindi og skyldur notenda
Notendur geta fengið frjálsan aðgang að starfsstöðinni og áfram í henni með þeim takmörkunum sem eru í þessum reglugerðum.
Notendur eiga rétt á:
• Til að fá sannar, fullar upplýsingar og áður en samningur er um þá þjónustu sem í boði er.
• Að í þessari þjónustu sé gætt að öryggi þeirra, friðhelgi einkalífs og ró,
• Til að samsvara umsömdum skilyrðum,
• Til að fá reikning með lögformlegum hætti, fyrir þá þjónustu sem samin er beint og
• Að, ef þeir vilja leggja fram kvörtun, fái þau kvörtusnið.
Notendum er skylt að fylgjast með reglunum í þessum reglugerðum, sem þeir samþykkja beinlínis við undirritun aðgangsskjals, og þær sem gefnar eru út af skrifstofunni um öryggi, sambúð og hollustuhætti fyrir rétta notkun starfsstöðvarinnar.
Notendur verða að sanna ástand sitt, sýna aðdráttarskírteini þegar þess er krafist, virða aðstöðu og búnað þessarar starfsstöðvar og greiða upphæð þeirrar þjónustu sem samið var við þegar framvísun reikningsins var kynnt eða samkvæmt skilyrðum sem samið var um samkvæmt greininni. 21. gr. Laga um úrskurð. Framsetning krafna er ekki undanþegin greiðsluskyldu fyrir samningsbundna þjónustu.
5. Réttindi og skyldur hótelfyrirtækis
Þessi stofnun getur leitað aðstoðar umboðsmanna yfirvaldsins til að rýma frá ósjálfstæði þess notendur sem ekki fara eftir þessari reglugerð, sem hyggjast fá aðgang að eða vera áfram í þeim í öðrum tilgangi en venjulegri notkun hótelþjónustunnar og einnig, þar sem við á, til fólk sem er ekki skráð sem notendur, fundarmenn veisluhátta, ráðstefna o.s.frv.
Aðeins er hægt að nálgast gistingu einingar af fólki sem er skráð í þessu skyni, eins og segir í 2. gr. Lagaúrskurðarins.
Þessi stofnun getur óskað eftir greiðsluábyrgð fyrir samningsbundna þjónustu, í samræmi við viðeigandi reglugerðir og rukkað samsvarandi reikning á notendareikningnum vegna tjóns eða bilana sem orsakast af aðstöðu, húsgögnum og þáttum starfsstöðvarinnar vegna vanrækslu eða rangs notkun þeirra.
Tímar mismunandi þjónustu við neyslu, notkun og ánægju geta einnig verið mismunandi eftir árstíðum, allt eftir árstíðum, áskilja sér rétt til að taka ekki við notendum utan umræddra tíma eða þegar farið er yfir leyfilegt hámarksgetu eða þegar beiðni innan marka inngöngu og þar með skemmt starfsáætlun þessara þjónustu. Framangreind þjónusta, upplýsingar um áætlaða tíma þeirra, verð þeirra og notkunarskilyrði eru afhjúpaðar í aðganginum að þeim og í stuttu máli, í núverandi möppum á gistingunum, sem einnig innihalda upplýsingar um rýmingaráætlun fyrir neyðartilvik og ókeypis þjónusta.
Þessi stofnun hefur skyldu til að:
* gefðu verð þeirra hámarks kynningu í móttökunni og hafa þau tiltæk fyrir notendur.
* Láttu þessa notendur, áður en þeir eru ráðnir, vita um skilyrði fyrir veitingu þjónustu og verðlagi þeirra, svo og að veita þeim í hæsta gæðaflokki, í samræmi við flokk þeirra og samningsskilmála.
* gæta þess að notendur fái rétta meðferð, fylgjast með til að mæta og halda aðstöðu og þjónustu í góðu ástandi.
* hafa kröfuform og tilkynna tilvist þeirra.
* útvega notendum sem geta ekki mætt, vegna umfram fyrirvara, gistingu á starfsstöð á sama svæði, í sama hópi, aðlögun eftir því sem við á, sérgrein og í sama eða hærri flokknum. Útgjöldin eða aukagjöldin sem koma af slíkum orsökum verða borin af þessari starfsstöð sem þvert á móti skilar notandanum þeim mismun sem verður í þágu þeirra.

6. Starfstímabil húsnæðiseininganna:
Notendur eiga rétt á að taka sér húsnæði á einingunni frá kl 12 á fyrsta degi samnings tíma og til kl 12 á þeim degi sem gefinn er upp sem brottfarardagur. Samt sem áður, á dögum hámarksnáms, getur frestun á vistunareiningunni seinkað um tvær klukkustundir. Með samkomulagi aðila er samið um aðra hernámsfyrirkomulag sem, ef við á, verður að koma fram í inngönguskjalinu. Framlenging á hernámi á gistingu einingarinnar í lengri tíma en samningsaðili mun leiða til þess að skylda til að greiða einn dag í viðbót og ef notandi vill dvelja lengur en tilgreint er í aðgangsskjali verður alltaf að vera samkomulag aðila.
7. Verð, reikningar og upplýsingar
Hótelstöðin ber ekki ábyrgð á verði né notkun birgða, búnaðar og annarrar þjónustu sem veitt er utan hótelstöðvarinnar, né heldur fyrir hegðun starfsmanna sem ekki eru hótel, nema sérstaklega sé kveðið á um skilyrði og verð.
Gjaldskrár með verði og skilyrðum fyrir mismunandi gerðir af gistingu, veitingaþjónustu, þvottahús og viðbótarþjónustu eigin og af einstaklingum eða aðilum utan eru nákvæmar í móttökunni sem notendur geta beðið um.
Reikningar á gistingu verði reiknaðir eftir dögum og í samræmi við fjölda gistinátta. Lágmarks innheimtu fyrir gistingu er upphæð gistináms eða dags, sem skilið er að ljúki klukkan 12 á hádegi daginn eftir færsludag.
Stofnunin getur krafist notenda sinna, hvenær sem er og fyrir framvísun reikningsins og fylgiskjala hans, greiðslu þeirrar þjónustu sem veitt er utan húsnæðisins, jafnvel þó að fyrirfram hafi verið samið um greiðslu þessa.
Þeir lögaðilar eða einstaklingar sem út af fyrir sig veita viðbótarþjónustu í ósjálfstæði þessarar hótelstöðvar, bera ábyrgð á starfsfólki sínu og hegðun þeirra, rekstri þeirra, viðhaldi, verðlagi og öllu sem felst í eigin þjónustu. Í hverri af þessum ósjálfstæði verður eigandi þess auðkenndur.
Í gistieiningunum er líka skrá yfir upplýsingar um verð á algengustu þjónustunum.
Reikningar verða einungis veittir fyrir gistingu og þjónustu sem samningar hafa beint til af notendum.
NOTKUN OG Njóttu aðstöðu og þjónustu
8. Móttaka
Í móttökunni verða gerðar nauðsynlegar verklagsreglur til að fá fólk til starfsstöðvar og lyklum eða kortum er haldið til að fá aðgang að húsnæðinu. Forstjórinn, ásamt móttöku starfsfólks og, eftir því sem við á, móttakan, eru stjórnendur eða miðstöðvar tengsla við notendur varðandi öll innri mál hótelsstöðvarinnar og til upplýsinga og ráðgjafar um það.
9. Öryggiskassar
Í hverju húsnæði er öryggiskassi settur upp til notkunar fyrir hvern sem vill. Möppur sem eru til á þessum gististaði gefa til kynna þessa þjónustu og skilyrði hennar fyrir staðfestingu og notkun. Stofnunin ber ekki ábyrgð á tapi á hlutum eða gildum sem ekki eru sett í þessa kassa. Í öllum tilvikum mun hótelið aðeins bera ábyrgð á þjófnaði eða tapi á hlutum sem finnast í öryggishólfi hússins.
10. Þvottahús - fatahreinsun
Í hverju húsnæði er að finna upplýsingar um skilyrði fyrir þessa þjónustu, verð þeirra og afhendingartíma og skila af flíkum. Stofnunin ber ekki ábyrgð á flíkum sem, vegna skilyrða þeirra eða samsetningar notkunar, skreppa saman, litast eða versna.
11. Snemma morgunverðarþjónusta
Ef viðskiptavinur lætur af störfum fyrir rekstrartíma veitingastaðarins getur hann notið köldrar morgunverðar á lautarferð. Til að fá aðgang að þessum kalda morgunverði verður þú að tilkynna móttökuna daginn fyrir þann dag sem veita þarf þessa þjónustu.
12. Ýmsir
Notkun lyfta er ekki leyfð börnum nema með undirleik fullorðins manns.
Aðgangur að stofnun dýra er leyfður, ekki er leyfður aðgangur að veitingastaðnum og þeir verða alltaf að fylgja.
Ekki er leyfilegt að ráfa um rýmin og sameignina án skóna og með nakinn búk.
Frá kl. 22 er skylda að þegja í göngum og gistingu til að trufla ekki aðra notendur.
Hálft fæði samanstendur af morgunmat og kvöldmat.
Í bréfum eða verð á börum og veitingastöðum er bent á vörurnar sem samsvara morgunmat og kvöldmat. Þeir sem ekki eru auðkenndir sem slíkir verða gjaldfærðir á verðverði þeirra. Sími, þvottaþjónusta verður gjaldfærð á fargjaldi.
Það er ekki leyfilegt að hengja föt á verönd handrið eða glugga.
Notkun, neysla eða vörsla hættulegra vara og efna er beinlínis bönnuð á öllum sviðum og ósjálfstæði þessarar starfsstöðvar, í samræmi við gildandi löggjöf um lýðheilsu.
Til að tryggja öryggi, friðhelgi og kyrrð fyrir notendur hefur þessi hótelstaður tæknileg rafræn eftirlitstæki með varanlegum upptökuþáttum, almennt eða sameiginlegt svæði.
Strangt er bannað að elda í herbergjunum, svo og notkun rafmagnstækja svo sem vatnshitara án leyfis frá stjórnun.
MÖNNULEIKAR: Óheimilt er að panta herbergi eða dvelja í þeim af börnum sem eru í fylgd fullorðins manns sem ber ábyrgð á þeim á öllum tímum. Hótelið getur krafist skriflegrar heimildar þess sem ber ábyrgð á ólögráða barninu ásamt ljósrit af skilríki hans, með hvaða hætti sem sannar samræmi við dvöl minniháttar á hótelinu (fax, póstur osfrv.).
Reykingar eru ekki leyfðar í neinu af húsnæði hótelsins.
REGLUGERÐ UM INNRI REGLU
25. gr. Innri reglugerðir.
1. Hótelstöðvar verða að hafa innri reglugerðir sem setja lögboðnar reglur fyrir notendur meðan á dvöl þeirra stendur, án þess að stríða gegn ákvæðum laga 13/2011, frá 23. desember, né í þessum kafla.
2. Innri reglugerðirnar verða alltaf aðgengilegar notendum og verða að minnsta kosti afhentar á spænsku og ensku á sýnilegum og aðgengilegum stað starfsstöðvarinnar. Reglugerð þessi verður að vera birt á eigin vefsíðu starfsstöðvarinnar, ef hún er til.
3. Rekstrarfyrirtæki hótelstöðvanna geta leitað aðstoðar öryggissveitanna og -stofnanna til að rýma frá þeim þá sem ekki fara eftir reglum innri stjórnarinnar, fara ekki eftir venjulegum reglum um félagslega sambúð eða leitast við að fá aðgang að eða vera áfram í þeim annar tilgangur en venjuleg notkun þjónustunnar, í samræmi við ákvæði greinar 36.4 í lögum 13/2011, frá 23. desember.

4. Innri reglugerðirnar munu að lágmarki tilgreina:
a) Inntökuskilyrði.
b) Reglur um sambúð og rekstur.
c) Upplýsingar um stjórnsýslu samtökin og ábyrgan einstakling sem þeir, ef við á, ættu að hafa samband í málum er varða rekstur starfsstöðvarinnar.
d) Listi yfir viðbótarþjónustu sem veitt er af öðrum fyrirtækjum en rekstrareiningunni og auðkenni þeirra fyrirtækja sem bera ábyrgð á veitingu þeirra.
e) Upplýsingar til notenda um aðstöðu eða þjónustu sem stafar af áhættu og öryggisráðstafana sem gerðar eru í þessu sambandi
f) Inntaka dýra og skilyrði fyrir slíkri inntöku.
g) Almennt allar kringumstæður sem heimila og stuðla að eðlilegri þróun ánægjunnar af aðstöðunni, búnaðinum og þjónustunni.