INTERN REGULERING *

INTERN REGISTRERING
LA PERLA HOTEL **
Opptaksvilkår
en. Generell disposisjon:
Personer som får tilgang til dette hotellanlegget, vil være forpliktet til å overholde disse forskriftene i det som ikke er i strid med lov 13/2011 av 23. desember om turisme, dekret lov 13/2020 av 18. mai, hvorved det etableres ekstraordinære og presserende tiltak knyttet til hotelletableringer, koordinering av varsler, promotering av telematisering, reaktivering av kultursektoren og fleksibilitet på forskjellige områder i møte med situasjonen forårsaket av coronavirus (fra Hotel Management) og andre gjeldende regler.
to. Tilgang, inngang og opphold i virksomheten:
Dette hotellet er for offentlig bruk og gratis tilgang, uten andre begrensninger enn de som stammer fra lovbestemmelser og disse forskriftene. Innrømmelse og varighet av mennesker i denne virksomheten vil bare bli nektet av følgende grunner:
til) På grunn av mangel på overnattingskapasitet eller fasiliteter.
b) For ikke å oppfylle opptakskravene etablert i
denne forskriften.
c) For å adoptere atferd som kan forårsake fare eller
ulemper for andre brukere eller å hindre
normal utvikling av aktivitet.
Når omstendighetene som er angitt ovenfor eller av personene som pådrar seg en eller flere av begrensningene nevnt ovenfor, kan personalet som er ansvarlig for etableringen kreve at de forlater det, når det er aktuelt, betaling av kontoer som venter på avsetning av tjenester og forbruk. Om nødvendig vil det bli bedt om hjelp fra sikkerhetsstyrkene i henhold til artikkel 36 i reiselivsloven, og artikkel 25 i hotellstyringsvedtaket.
Det er uttrykkelig uttalt at fri tilgang til fasilitetene, tjenestene og innkvarteringen til dette hotellanlegget ikke vil bli nektet eller begrenset til de som av hensyn til sex, funksjonshemming, med eller uten førerhund, religion, mening eller noe annet andre personlige eller sosiale forhold.
3. Innsjekkings- og opptaksdokument:
Personen eller personene som ønsker å benytte seg av boenhetene, de vanlige fasilitetene og eventuelt komplementære tjenester som er beskrevet i denne forskriften, må presentere sine identifikasjonsdokumenter for formålet med innrømmelse og registrering i etableringsregister. Når personen eller personene er registrert, vil virksomheten formulere et opptaksdokument som inkluderer navn, kategori og registreringsnummer for virksomheten, antall eller identifikasjon av den tildelte boligen, antall personer som vil okkupere det, datoer for inn- og utreise og kosthold som de har ordnet, og når de ansetter direkte, også prisen for overnatting. Nevnte opptaksdokument, utfylt i kopi, må være underskrevet av den interesserte for å formalisere opptaket, når de er informert om eksistensen av disse forskriftene og deres rettigheter og plikter. Originalen vil bli levert til brukeren og kopien vil forbli i virksomhetens eie.
De komplementære tjenestene som tilbys og leveres av denne virksomheten eller av andre personer eller enheter, er detaljert i resepsjonen. Disse komplementære tjenestene vil bli formalisert i deres tilsvarende dokumenter og vil bli avgjort i henhold til betingelsene som er avtalt i ditt tilfelle.
SAMMENSETNING / OPERASJONSREGLER
Fire. Rettigheter og plikter fra brukere
Brukere kan fritt få tilgang til virksomheten og forbli i den med begrensningene i denne forskriften.
Brukere har rett til:
• For å motta sannferdig, fullstendig informasjon og før du kontrakterer tjenestene som tilbys.
• At man i disse tjenestene blir ivaretatt for deres sikkerhet, personvern og ro,
• For å samsvare med de avtalte betingelsene,
• Å få en faktura med forskriftsmessige formaliteter, for tjenestene som er inngått direkte og
• At de, hvis de ønsker å inngi en klage, får klageskjemaene.
Brukere er forpliktet til å overholde reglene i dette regelverket, som de uttrykkelig godtar ved signering av opptaksdokumentet, og de som er utstedt av direktoratet for sikkerhet, sameksistens og hygiene for riktig bruk av virksomheten.
Brukere må bevise sin tilstand, vise innreisedokumentet når det er nødvendig, respektere fasilitetene og utstyret til denne virksomheten og betale beløpet for tjenestene som er inngått på tidspunktet for fakturapresentasjonen eller i henhold til betingelsene som er avtalt i artikkelen. Dekretloven 21. Fremleggelse av ethvert krav fritar ikke betalingsplikten for de inngåtte tjenestene.
5. Hotellets rettigheter og plikter
Dette etablissementet kan søke hjelp fra myndighetens agenter til å frakomme avhengigheter brukere som ikke overholder denne forskrift, som har til hensikt å få tilgang til eller forbli i dem til et annet formål enn vanlig bruk av hotelltjenesten, og også, der det er relevant, å personer som ikke er registrert som brukere, deltakere på banketter, stevner osv.
Overnattingsenheter kan bare nås av personer som er registrert for dette formålet, som angitt i artikkel 2.e i dekretloven.
Denne virksomheten kan be om en garanti for betaling for de inngåtte tjenestene, i samsvar med gjeldende regelverk og å belaste den tilsvarende kontoen på brukerkontoen for skader eller funksjonsfeil som oppstår i fasilitetene, møblene og elementene i virksomheten på grunn av uaktsomhet eller feil bruk av disse.
Timene til de forskjellige forbruks-, bruks- og glede-tjenestene kan også variere gjennom sesongene, avhengig av sesongmessighet, forbeholder seg retten til å ikke innrømme brukere utenfor nevnte timer eller når den maksimale autoriserte kapasiteten overskrides eller når be om innenfor opptakets grenser, og dermed skade arbeidsplanen for disse tjenestene. De nevnte tjenestene, detaljene om planlagte timer, priser og betingelser for bruk, blir utsatt for tilgangene til dem og, oppsummert, i de eksisterende katalogene på overnattingsstedene, som også inneholder informasjon om evakueringsplanen for tilfeller av krise og gratis tjenester.
Denne virksomheten har plikt til å:
* gi prisene deres maksimal publisitet i resepsjonen og ha dem tilgjengelig for brukere.
* Informer disse brukerne før ansettelse om betingelsene for levering av tjenester og deres priser, samt gi dem den høyeste kvaliteten, i henhold til deres kategori og i de avtalte vilkårene.
* pass på at brukerne får en korrekt behandling, og holder øye med å delta og holde fasiliteter og tjenester i god stand.
* ha kravskjemaer og rapportere om deres eksistens.
* gi brukere som ikke er i stand til å delta på grunn av overdreven reservasjoner, overnatting i en virksomhet i samme område, av samme gruppe, modalitet, der det er relevant, spesialitet og i samme eller høyere kategori. Utgiftene eller tilleggsavgiftene som oppstår av en slik årsak vil bli båret av denne virksomheten, som tvert imot vil gi brukeren de forskjellene som måtte oppstå i deres favør.

6. Innflyttingsperioder for boenhetene:
Brukere har rett til å okkupere boenheten fra klokka 12 den første dagen i den avtalte perioden til klokka 12 på dagen som er angitt som avreisedato. På datoer for maksimal innkvartering kan imidlertid innretningen av boenheten bli forsinket med to timer. Etter avtale mellom partene kan det avtales et annet okkupasjonsregime, som, hvis aktuelt, må gjenspeiles i innrømmelsesdokumentet. Utvidelsen i okkupasjonen av boenheten over lengre tid enn den avtalte vil føre til at plikten til å betale en dag til, og i tilfelle brukeren ønsker å bli lenger enn spesifisert i opptaksdokumentet, må det alltid være avtale mellom partene.
7. Priser, fakturaer og informasjon
Hotellets etablering er ikke ansvarlig for prisen og heller ikke for bruk av forsyninger, utstyr og andre tjenester som leveres utenfor hotelletablissementet, og heller ikke for oppførsel fra ikke-hotellpersonell, med mindre det uttrykkelig er angitt i betingelsene og prisene.
Prisene med priser og betingelser for forskjellige typer overnatting, restauranttjenester, vaskeri og komplette tjenester for seg selv og av personer eller enheter utenfor er detaljert i resepsjonen tilgjengelig for brukere som ber om dem.
Fakturering av overnattingspriser blir beregnet etter dager og i henhold til antall overnattinger. Minste fakturering for overnatting vil være beløpet for en overnatting eller dag, forstått som ferdig klokka 12 dagen dagen etter innreisedatoen.
Etableringen kan kreve sine brukere når som helst og før presentasjonen av fakturaen og bilagene, betaling av tjenestene som tilbys utenfor boligen, selv om betaling på dette er avtalt på forhånd.
De juridiske eller fysiske personene som på egen hånd leverer komplementære tjenester i avhengighet av dette hotelletablissementet, er ansvarlig for sine ansatte og deres oppførsel, deres drift, vedlikehold, prisregime og for alt som ligger i deres egne tjenester. I hver av disse avhengighetene vil eieren av det samme bli identifisert.
I boenhetene er det også en katalog med informasjon om prisene på de vanligste tjenestene.
Fakturaer vil kun bli gitt for overnatting og tjenester som er kontraktert direkte av brukere.
BRUK OG NYT FASILITETER og TJENESTER
8. Mottakelse
I resepsjonen vil de nødvendige prosedyrene bli utført for å innrømme folk til virksomheten, og nøkler eller kort vil bli oppbevart for å få tilgang til boligen. Direktøren er, sammen med betjeningen i resepsjonen og, der det er relevant, portvakten, ledere eller sentre for forholdet til brukerne for alle interne forhold ved hotelletablering og for informasjon og rådgivning derav.
9. Sikkerhetsbokser
I hver innkvartering er det en sikkerhetsboks installert for bruk av den som ønsker. Katalogene som finnes på disse overnattingsstedene, indikerer denne tjenesten og dens betingelser for aksept og bruk. Etableringen er ikke ansvarlig for tap av gjenstander eller verdier som ikke er deponert i disse boksene. I alle fall vil hotellet bare være ansvarlig for tyveri eller tap av gjenstander som finnes i safe på boenhetene.
10. Klesvask-renseri
I hvert overnattingssted finner du informasjon om betingelsene for disse tjenestene, deres priser og leveringstider og retur av plagg. Etableringen er ikke ansvarlig for plagg som på grunn av deres betingelser eller sammensetninger av bruk, krymper, misfarges eller forverres.
11. Tidlig frokost
Hvis en kunde har sin avgang før restaurantens driftstid, kan han nyte en kald piknikfrokost. For å få tilgang til denne kalde frokosten, må du varsle resepsjonen dagen før datoen som denne tjenesten må leveres.
12. Ulike
Bruk av heiser er ikke tillatt for mindreårige uten akkompagnement av en ansvarlig voksen.
Tilgang til etablering av dyr er tillatt, ikke tillatt tilgang til restauranten, og de må alltid ledsages.
Det er ikke lov å vandre gjennom mellomrommene og fellesarealene uten sko og med en naken overkropp.
Fra kl. 22.00 er det obligatorisk å holde taushet i gangene og innkvarteringen for ikke å forstyrre resten av andre brukere.
Halvpensjon består av frokost og middag.
Bokstavene eller prisene på barene og restaurantene identifiserer produktene som tilsvarer frokost og middag. De som ikke er identifisert som sådan, vil bli fakturert til deres pris. Telefon, vaskeritjenester vil bli fakturert til prispriser.
Det er ikke tillatt å henge klær på terrasse rekkverk eller vinduer.
Bruk, forbruk eller besittelse av farlige produkter og stoffer er uttrykkelig forbudt i alle områder og avhengigheter av denne virksomheten, i henhold til gjeldende lov om folkehelse.
For å garantere brukernes sikkerhet, personvern og ro, har dette hotellanlegget tekniske elektroniske overvåkingsenheter, med permanente opptakselementer, generelt eller fellesområder.
Å lage mat på rommene er strengt forbudt, det samme er bruk av elektriske apparater som varmtvannsbereder uten godkjenning fra ledelsen.
MINDRE: Romreservasjoner eller opphold i dem av mindreårige ledsaget av en voksen som til enhver tid er ansvarlig for dem, vil ikke bli akseptert. Hotellet kan kreve skriftlig autorisasjon fra den som er ansvarlig for den mindreårige sammen med en kopi av IDen hans, på noen måte som viser bevis for samsvar med den mindreåriges oppholdet på hotellet (faks, post, etc.).
Røyking er ikke tillatt i noen av hotellområdene.
REGULERING AV INTERN REGION
Artikkel 25. Intern forskrift.
1. Hotelletableringer må ha interne forskrifter som vil etablere obligatoriske regler for brukere under oppholdet, uten å være i strid med lov 13/2011, av 23. desember, og heller ikke i dette kapittelet.
2. Det interne regelverket vil alltid være tilgjengelig for brukere og vil i det minste bli eksponert på spansk og engelsk, på et synlig og lett tilgjengelig sted for virksomheten. Denne forskriften må publiseres på virksomhetens egen hjemmeside, hvis den eksisterer.
3. Driftsselskapene på hotellbedriftene kan søke hjelp fra sikkerhetsstyrkene og organene for å kaste fra dem de som ikke følger reglene for det interne regimet, ikke overholder de vanlige reglene for sosial sameksistens eller søker å få tilgang til eller forbli i dem med et annet formål enn normal bruk av tjenesten, i samsvar med bestemmelsene i artikkel 36.4 i lov 13/2011 av 23. desember.

4. Det interne regelverket vil som et minimum angi:
a) Opptaksvilkårene.
b) Reglene for sameksistens og drift.
c) Informasjon om den administrative organisasjonen og den ansvarlige personen de eventuelt bør kontakte i saker som angår driften av virksomheten.
d) Liste over komplementære tjenester levert av andre selskaper enn driftsenheten og identifikasjon av selskapene som er ansvarlige for deres levering.
e) Informasjon til brukerne om fasiliteter eller tjenester som utgjør en risiko og sikkerhetstiltakene som er iverksatt i denne forbindelse
f) Innleggelse av dyr og vilkår for slik innleggelse.
g) Generelt alle forhold som tillater og favoriserer normal utvikling av glede av fasilitetene, utstyret og tjenestene.